快递收寄新规实施首日 大部分寄件人配合 快递员负担加重 4月1日起,四川省范围内寄递物流渠道全面实施收寄验视和实名收寄制度。 快递员在揽件时,需要在快递详情单上加盖验证章和验视章,拍摄邮寄物品以及封箱后照片,上传到寄递e通APP。 1日,记者走访多家快递公司网点发现,仍有少数快递员没有严格按照规定执行。 寄件人 提高了快递安全性 4月1日下午,记者来到成都一家快递公司网点,这里不断有人来投寄货物。对于快递员提出的出示身份证、开箱验视的要求,大部分寄件人都表示理解并配合,但也有不少寄件人提出质疑。 “我理解也支持,虽然多了许多认证步骤,增加了寄件的时间,但毕竟提高了快递的安全性。”一位寄件人对记者表示。而另外一个寄件人在快递员开箱验视,并要求他出示身份证时,则流露出了抵触情绪。“对于这样的客户,我们只能跟他们解释沟通,80%的客户还是会理解和配合。”快递员小李说,客户担心个人信息泄露也是正常的。如果只是要求出示身份证都很困难,那么要真正做到符合流程,那就更难上加难。 多家快递公司相关负责人告诉记者,按照规定,在拍“封箱照”时,应该将寄件人身份证放在邮寄物品上面一起拍照。“但这样做的话,客户会更排斥,实施起来也更难。” 快递员 工序多了几道 时间多花一倍 4月1日,记者到一家快递公司网点邮寄一小箱零食。该网点一名快递员让记者出示身份证,并在登记簿上做了登记。但快递员并未按照快递实名制规定,对邮寄物品和封箱进行拍照并上传到寄递e通APP。随后,记者又到另外几家快递网点,询问后得到的回答也不尽如人意。 快递实名制推行为何如此之难,记者进行了更深入的探访。 揽件/ 工作量增加 揽一单至少花5分钟 4月1日下午,快递员小李正在接待一个客户,这个寄件人要将一部手机寄往昆明。小李将装手机的盒子打开看过之后,先是打开手机上的e通APP,拍了一张照片,之后开始装箱打包,打包完成后,又拍了一张。这两张照片分别叫“内件照”和“封箱照”,拍摄方法也不同于一般手机拍照,而是在APP页面拍摄后直接上传。 小李上传照片后,又在APP上依次输入寄件人姓名、寄件人手机号、物品类型、运输类型、目的地、寄件单号等信息。此外,还要选择身份证件验视,“身份证、驾驶证、军官证、护照都可以”。这位寄件人没有带身份证,也没有带其他有效身份证件,小李要求他在实名登记表上写下了自己的身份证号。 完成这些工序后,小李又拿出了两个印章,在快件详情单上分别盖下“验证章”和“验视章”。至此,小李才算完成了揽件的全过程。 记者计算了一下时间,小李收揽一个快件,至少需要5分钟。“以前只需要看看寄的是什么,填单打包就行了,现在揽一个件,时间至少翻了一倍。” 而另一家快递公司的快递员小关告诉记者,自己每天大概收揽20个散单,“以前下午六点钟就可以收完回网点了,现在差不多要七八点才能完成。”小关说,虽然揽收的快件数量没有增加,但因为工作量增加,每天工作时间延长了不少。 (责任编辑:admin) |